Yanıt süresi: en geç 2 iş günü
KindQuest Kids, 6–12 yaş arası çocukların ebeveynleriyle birlikte evde küçük görevler yaptığı bir uygulama. Çocuğa her gün yaşına uygun bir görev verilir; çocuk görevi yapar ve yaptığı işin fotoğrafını çeker, siz fotoğrafı görüp onaylarsınız, çocuk da kısa bir bilgi kartıyla yeni bir şey öğrenir.
Bize yazın: destek@kindquestdevin.com
Bir sorunu bildiriyorsanız hesabınızın e-posta adresini yazarsanız çok daha hızlı çözebiliriz. Çocuğunuzun adını ya da fotoğrafını göndermenize gerek yok.
Önce istenmeyen (spam) klasörüne bakın — yeni bir gönderici olduğumuz için ilk iletiler oraya düşebiliyor. Kod 60 saniyede bir istenebiliyor; arka arkaya denerseniz beklemeniz gerekir. Yine gelmiyorsa bize yazın, elle kontrol edelim.
Hayır. Hesap sizindir; çocuğunuz, sizin hesabınızın içinde bir profil olarak görünür. Profil için yalnızca bir takma ad, bir avatar ve yaş bandı istenir. Çocuğunuzun gerçek adını, doğum tarihini, okulunu ya da fotoğrafını girmeniz gerekmez.
Çocuk profili açılmadan önce üç şeye izin vermeniz gerekir: aydınlatma metnini okuduğunuza, profil bilgisinin tutulmasına ve görev fotoğraflarının kısa süre saklanmasına. İzninizi ebeveyn panelinden istediğiniz zaman geri alabilirsiniz; geri aldığınızda çocuk profili açılamaz ve görev verilmez.
Yalnızca yapılan iş: bir notun, tabağın ya da rafın fotoğrafı yeterli. Yüzlerin görünmesine gerek yok; uygulama da çekimden önce bunu hatırlatır. Fotoğrafta bir yüz görürseniz onaylamayın, "Tekrar denesin" deyin.
Siz kontrol ettikten sonra en geç 24 saat, hiç kontrol edilmezse en fazla 7 gün. Fotoğraflar galeriden yüklenemez, konum bilgisi alınmaz ve fotoğrafın içindeki çekim bilgileri gönderilmeden önce silinir. Ayrıntı için gizlilik politikasına bakabilirsiniz.
Her çocuğa günde bir görev verilir; aynı gün uygulamayı yeniden açtığınızda aynı görev görünür. Görev, çocuğunuzun yaş bandına ve seçtiğiniz zorluğa göre seçilir; seçtiğinizden daha zor bir görev verilmez.
Uygulama yüklü olsun olmasın, hesabınızın e-posta adresinden destek@kindquestdevin.com adresine "Hesap silme" konulu bir e-posta göndermeniz yeterli. Yalnızca ailenizin verilerini silmek isterseniz ebeveyn panelindeki Verileri sil'i kullanabilirsiniz; giriş hesabınız kalır. Neyin silindiği ve neyin kaldığı: Hesap ve veri silme.
Uygunsuz bulduğunuz bir görev ya da bilgi kartı gördüyseniz, ya da çocuğunuzun güvenliğiyle ilgili bir endişeniz varsa bize hemen yazın. Bu tür bildirimleri sıraya koymuyoruz.